Os produtos comprados na loja online
podem ser devolvidos sem qualquer motivo justificativo num prazo máximo de 14
dias a partir da receção da encomenda.
A intenção de devolução deve ser
comunicada à Elsa Sabores via email para elsasabores@gmail.com ou por
carta registada com aviso de receção para Elsa
de Jesus Estrada de Vale de Murta, 22, Caceira, 3090-399 Figueira da Foz
A devolução dos produtos no prazo máximo de 14 dias só
será aceite se os mesmos se encontrarem nas condições originais em que foram enviados,
sem nunca terem sido abertos ou utilizados.
Os custos de devolução ficarão a cargo do cliente,
devendo a fatura de compra ser anexada à encomenda.
Sempre que a devolução de produto tenha sido efetuada de
acordo com o exposto acima, a Elsa Sabores efetuará a devolução do valor pelo
meio que achar mais apropriado.
No caso de transferência bancária, o IBAN será
solicitado ao cliente.
Se o cliente preferir, os produtos podem ser trocados por
outros produtos diferentes. No caso do valor ser inferior, a Elsa Sabores
restituirá o valor da diferença. Caso o valor seja superior, o cliente deverá
efetuar transferência bancária do valor da diferença e enviar respetivo
comprovativo de pagamento para elsasabores@gmail.com.
Garantia
A Elsa Sabores suporta os custos de devolução e
reenvio caso algum produto tenha defeito ou não corresponda ao solicitado pelo
cliente.